PRIVACYBELEID
Laatst bijgewerkt: 17 June 2026
Bij JFA HomeCare nemen we de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. In dit document leggen we uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
Handelsnaam: JFA HomeCare
KVK-nummer: 42095101
Land: Nederland
E-mailadres voor privacyzaken: contact@jfahomecare.com
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij en waarom?
Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u onze website gebruikt en hoe u met ons communiceert:
Contactformulier en directe communicatie
Via de website: Wanneer u ons contactformulier invult, verzamelen wij alleen uw naam en e-mailadres om op uw initiële aanvraag te kunnen reageren.
Via daaropvolgend direct contact (E-mail of telefoon): Zodra u contact met ons opneemt en we verder gaan met het opstellen van een offerte of het plannen van een dienst, vragen we om aanvullende gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de service. Dit zijn: telefoonnummer, volledig adres van de schoonmaaklocatie en details over de frequentie van de schoonmaak.
Reacties (Comments)
Wanneer bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent string om spamdetectie te helpen.
Een gecodeerde string, gemaakt op basis van uw e-mailadres (ook wel een hash genoemd), kan aan de Gravatar-service worden verstrekt om te zien of u deze gebruikt. De privacybeleidspagina van de Gravatar-service is hier te vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat uw reactie is goedgekeurd, is uw profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van uw reactie.
Media
Als u een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de website uploadt, moet u voorkomen dat u afbeeldingen uploadt met ingesloten locatiegegevens (EXIF GPS). Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens eruit halen.
3. Voor welk doel en op welke rechtsgrondslag verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende specifieke doeleinden en wettelijke grondslagen:
Beheer van offertes en eerste contact: Om op uw vragen te reageren en u een kostenraming te sturen. (Grondslag: Uitvoering van precontractuele maatregelen).
Levering en coördinatie van de schoonmaakdienst: Om bezoeken en tijden te plannen en de overeengekomen diensten uit te voeren. (Grondslag: Uitvoering van een overeenkomst).
Facturatie en administratief beheer: Om de bijbehorende facturen op te stellen en te voldoen aan onze fiscale verplichtingen. (Grondslag: Wettelijke verplichting).
Commerciële communicatie (Nieuwsbrieven of aanbiedingen): Indien u ons hiervoor expliciet toestemming geeft, kunnen wij u in de toekomst e-mails sturen met speciale aanbiedingen of nieuws over onze diensten. (Grondslag: Toestemming van de betrokkene).
4. Cookies en cookies van derden
Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren en de website correct te laten functioneren:
Reacties: Wanneer u een reactie achterlaat op onze site, kunt u aangeven of uw naam, e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit is voor uw gemak zodat u deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen bij een volgende reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.
Inloggen: Indien u de inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonsgegevens en wordt verwijderd zodra u uw browser sluit.
Zodra u inlogt, zullen we enkele cookies opzetten om uw inloginformatie en uw schermweergave-opties op te slaan. Inlogcookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave-opties 1 jaar. Als u “Herinner mij” selecteert, wordt uw login 2 weken bewaard. Zodra u uitlogt van uw account, worden inlogcookies verwijderd.
Wanneer u een bericht wijzigt of publiceert, wordt een aanvullende cookie door uw browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en houdt enkel het post ID van het artikel dat u hebt gewijzigd bij. Deze cookie verloopt na 1 dag.
Ingesloten (embedded) inhoud van andere websites
Berichten op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, enz.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.
Dezen websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derde partijen insluiten en uw interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief het vastleggen van uw interactie met de ingesloten inhoud als u een account hebt en ingelogd bent op die website.
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen, verhuren of delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Uw informatie is alleen toegankelijk voor het personeel van JFA HomeCare en voor essentiële verwerkers:
Hostinger: Onze webhosting- en e-mailprovider. Uw gegevens worden veilig via hun servers verwerkt.
Wachtwoord resets: Wanneer u een wachtwoord herstel aanvraagt, wordt uw IP-adres opgenomen in de herstele-mail.
Geautomatiseerde diensten: Reacties van bezoekers kunnen worden gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectieservice.
Toekomstige partners (Boekhouding / Facturatie): In de toekomst kunnen uw facturatiegegevens strikt vertrouwelijk worden gedeeld met ons elektronische facturatiesysteem of onze belastingconsulent in Nederland om te voldoen aan de wet.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Reacties: Wanneer u een reactie achterlaat, dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.
Geregistreerde gebruikers: Voor gebruikers die zich registreren op onze website (indien aanwezig), bewaren we ook de persoonlijke informatie die ze verstrekken in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen o verwijderen op elk moment (behalve dat ze hun gebruikersnaam niet kunnen wijzigen). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.
Klanten en aanvragen: Gegevens van aanvragen die niet leiden tot een overeenkomst, worden binnen maximaal 12 maanden verwijderd. Gegevens van klanten die diensten afnemen, worden bewaard gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna gedurende de wettelijke termijn van 7 jaar, zoals vereist door de Nederlandse Belastingdienst.
7. Welke rechten heeft u over uw gegevens?
Als burger van de Europese Unie heeft u onder de AVG de volgende rechten:
Recht op inzage en export: Als u een account hebt op deze site of reacties hebt achtergelaten, kunt u verzoeken om een exportbestand van uw persoonsgegevens die we van u hebben, inclusief alle gegevens die u ons gegeven hebt.
Recht op verwijdering (“vergetelheid”): U kunt verzoeken dat we alle persoonsgegevens die we van u hebben verwijderen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligingsdoeleinden.
Recht op rectificatie, beperking of bezwaar: U heeft het recht om onjuiste gegevens te corrigeren of bezwaar te maken tegen de verwerking ervan.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u rechtstreeks een e-mail sturen naar: contact@jfahomecare.com.
Als u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct hebben verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).